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# Comment gérer la vue hiérarchique des membres ?

La fonctionnalité **Gestion des membres & Hiérarchie** permet aux organisations de représenter les lignes hiérarchiques traditionnelles tout en conservant la structure par rôles. Cela facilite la visualisation des relations de subordination, le respect des obligations légales et la représentation de la structure humaine de l’organisation.
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# Qui peut gérer les paramètres de hiérarchie ?

Les **administrateurs de la plateforme** peuvent activer la fonctionnalité et choisir les managers racine (les membres qui seront les points de départ de l’arborescence hiérarchique) dans **Paramètres d’administration > Champs des membres**.

Ils peuvent également décider qui est autorisé à attribuer des managers et des intitulés de poste : uniquement les administrateurs, ou bien tous les membres. Si l’option *tous les membres* est activée, alors chaque membre pourra définir son manager et son intitulé de poste.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/1/5/c415f7c7930b8000/screenshot-2025-08-21-at-08485_6ei5ct.png)
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# Configuration de la hiérarchie

Une fois activée par les administrateurs, deux nouveaux champs apparaissent sur chaque profil membre : **Manager** et **Poste**.
Pour construire la hiérarchie, un manager doit être attribué à chaque membre. Cela peut se faire soit en éditant individuellement le profil d’un membre, soit via des actions groupées depuis le tableau de bord **Administration > Membres**.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/1/5/c415f7c7930b8000/screenshot-2025-08-21-at-08551_1od7ztd.png)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/1/5/c415f7c7930b8000/screenshot-2025-08-21-at-08553_h7h5cf.png)

Si l’administrateur a autorisé les membres à modifier leur propre profil, chaque utilisateur peut mettre à jour directement son manager et son poste.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/1/5/c415f7c7930b8000/screenshot-2025-08-21-at-09022_192ejnk.png)
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# Visualisation de la hiérarchie

Lorsqu’un manager est attribué, la hiérarchie se crée automatiquement. Sur chaque profil membre, il est possible de voir à la fois la personne qui le manage et les personnes qu’il manage. Une nouvelle **Vue hiérarchique** devient alors disponible dans l’application Membres, affichant un organigramme navigable et filtrable.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/1/5/c415f7c7930b8000/screenshot-2025-08-21-at-09055_17t9mez.png)
📌 **Remarque** : Les membres inactifs ne sont pas inclus dans la vue hiérarchique des membres.