> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://help.holaspirit.com/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Gérer les invitations des membres

Un email d'invitation est envoyé lorsqu'un nouveau membre est ajouté à votre organisation. Cet email comprend un lien permettant au nouvel utilisateur de vérifier et de configurer son compte. Dans cet article, nous allons couvrir comment gérer et renvoyer l'email d'invitation aux nouveaux utilisateurs.

📌 **Notes** :

* L'email d'invitation ne peut être renvoyé aux nouveaux utilisateurs **que** s'ils ne se sont pas encore connectés à leur compte Holaspirit.
* Une invitation est valable pendant 6 mois. Après cela, le lien d'activation du compte n'est plus valable et une invitation doit être envoyée manuellement.

⚠️ **Important** : Si [les emails sont désactivés pour votre organisation](https://help.holaspirit.com/fr/article/desactiver-les-notifications-par-email-pour-votre-organisation-1q3k10o/), l'invitation ne sera pas envoyée aux Utilisateurs et aux membres Inactifs. Elle ne sera envoyée qu'aux Administrateurs.

---
# Qui peut gérer les invitations des membres ?

👤 Seuls les **Administrateurs** peuvent gérer les invitations de membres.

---
# Gérer les invitations


Tout ce qui concerne l'invitation des membres se trouve dans les paramètres de l'organisation. Vous pouvez facilement filtrer les membres invités pour avoir une vue d'ensemble claire :

* Allez dans **Administration** et cliquez sur **Gestion des membres**
* Cliquez sur l'icône à droite de la barre de recherche et filtrez le statut sur **Invité(s)**.
* Cliquez sur **Rechercher** pour filtrer

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/1/5/c415f7c7930b8000/screenshot-2025-06-19-at-11321_1k3qv2r.png)

Vous pouvez facilement suivre l'envoi des invitations :

* **L'icône bleue signifie que l'invitation a été envoyée.** En la survolant, vous pouvez voir la date et l'heure à laquelle la dernière invitation a été envoyée.

* **L'icône rouge signifie qu'aucune invitation n'a jamais été envoyée**, probablement parce que [les emails ont été désactivés pour votre organisation](https://help.holaspirit.com/fr/article/desactiver-les-notifications-par-email-pour-votre-organisation-1q3k10o/). Après avoir réactivé les emails, vous devrez réenvoyer manuellement l'invitation.

Si le membre ne se connecte pas après avoir reçu l'invitation, **Holaspirit envoie automatiquement un email de relance 24 heures et 7 jours après** l'ajout du membre à la plateforme.

📌 **Note** : Si une invitation est renvoyée manuellement par un Administrateur, les relances automatiques sont stoppées.

**Le membre n'a pas reçu l'invitation ?**

* L'adresse email est peut-être incorrecte, pour la corriger, il suffit de modifier le membre.
* Assurez-vous que [les emails sont activés pour votre organisation](https://help.holaspirit.com/fr/article/desactiver-les-notifications-par-email-pour-votre-organisation-1q3k10o/).

---

# Renvoyer les invitations


Vous pouvez choisir de renvoyer l'invitation aux **membres invités sélectionnés** ou **tous les membres invités** en cliquant sur le bouton **Renvoyer l'email d'invitation** :

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/c/4/1/5/c415f7c7930b8000/screenshot-2025-06-19-at-11341_173rrrz.png)

⭐ **Astuce** : Consultez régulièrement les invitations pour identifier les utilisateurs qui n'ont pas encore activé leur compte !