Uitnodigingsmail opnieuw versturen
Een uitnodigingse-mail kan worden gegenereerd wanneer een nieuwe gebruiker is toegevoegd aan je Holaspirit-account. Deze e-mail bevat een link waarmee de nieuwe gebruiker diens account kan bevestigen en configureren. In dit artikel behandelen we hoe je deze uitnodigingse-mail opnieuw verstuurt naar nieuwe gebruikers.
De uitnodigingse-mail kan alleen opnieuw naar nieuwe gebruikers worden gestuurd als ze nog niet op hun Holaspirit-account hebben ingelogd.
- Ga naar Beheer > Gebruikers beheren.
- Klik op het bottleneckpictogram om te filteren op Uitgenodigde gebruikers.
- Klik op Zoeken om te filteren.
- Om de uitnodiging opnieuw te versturen naar alle uitgenodigde gebruikers, klik je op het letterpictogram.
- Om de uitnodiging opnieuw individueel te versturen, klik je op de 3 stippen naast de gebruiker aan wie je de uitnodiging wilt sturen.
Quick tip: controleer regelmatig de uitnodigingen om gebruikers te vinden die hun account nog niet hebben geactiveerd.
Opmerking: Een uitnodiging is 6 maanden geldig. Daarna wordt ze automatisch verwijderd. De herinnering verlengt de geldigheidsduur van de uitnodiging niet.
⚠️ Probleemoplossing wanneer een gebruiker de uitnodiging niet krijgt
- Het e-mailadres kan onjuist zijn. Controleer het gebruikersadres nogmaals. Als je het moet veranderen, raadpleeg dan dit artikel.
- Let erop dat de testmodus is uitgeschakeld.
- Controleer alle mogelijke e-mailproblemen.
Bijgewerkt op: 15/04/2025