Si votre statut ou votre poste ne vous définissent pas, à contrario, ils définissent souvent votre pouvoir de décision et d’action au sein de votre entreprise. Ils participent à rigidifier les processus, spécialiser et diviser le travail. Alors que se passe-t-il lorsqu’une organisation préfère les rôles aux postes ? Comment mettre en place une organisation d’entreprise, de direction ou d’équipe basée sur des rôles ?
Pourquoi préférer les rôles aux fiches de poste ?
Les rôles sous-entendent la mise en place d'une gouvernance évolutive et collaborative. Une organisation par rôles se caractérise avant tout par la volonté de partager efficacement les responsabilités et la prise de décisions entre tous les collaborateurs.
Les rôles permettent de :
Mieux s’adapter à l’évolution de l’organisation et de ses membres. Le périmètre des rôles peut évoluer en fonction de l’organisation et de ses besoins, mais aussi des personnes qui y contribuent à un moment donné. L'entreprise s'adapte plus rapidement à son contexte et à ses enjeux.
Partager efficacement la prise de décision. Les rôles sont en effet dynamiques : ils peuvent être remplis par une ou plusieurs personnes et sont décisionnaires sur le périmètre qui les incombe.
Décrire la réalité du travail : La description de rôles invite à décrire les actions “invisibles” à réaliser au service du collectif (par exemple, documenter pour les autres, accueillir les nouveaux). En ce sens, les rôles permettent de réconcilier travail prescrit et travail réel.
Répondre à des besoins réels – Les rôles répondent à des besoins précis de l’entreprise ressentis par les équipes opérationnelles et qui contribuent à la raison d'être de l'organisation. Les rôles, lorsqu’ils sont remplis, permettent aussi de répondre aux besoins individuels de ceux qui y contribuent (montée en compétence).
Définir un cadre basé sur les rôles
Définir une organisation par rôles relève souvent d’une recherche d’équilibre entre la volonté de partager le pouvoir et les responsabilités, voire promouvoir des décisions plus collectives, et la volonté de conserver ou d’accroître l’efficacité dans la prise de décision, la mise en action de chacun et l’atteinte de résultats
Ce modèle offre une représentation alternative à la représentation pyramidale traditionnelle qui repose sur la subordination entre personnes. Les organisations traditionnelles sont définies par une hiérarchie rigide et une chaîne de commandement stricte par laquelle les décisions et les informations sont transmises de haut en bas.
Dans Holaspirit, toute l'organisation est construite pour tendre vers sa raison d'être.
Le travail n'est plus divisé entre les personnes, mais entre les rôles. Chaque rôle se définit par :
Un nom = un titre évocateur et compréhensible par tous
Une raison d’être = sa mission, la raison pour laquelle il existe
Un/des domaines de contrôle = périmètre de son droit de regard, par exemple le rôle Finance possède le domaine "budget"
Des redevabilités = activités qui doivent être réalisées par le rôle : le “quoi”. Le “comment” quant à lui est décidé par la personne qui est dans le rôle.
La clarification des rôles doit permettre de déterminer assez précisément qui a peut prendre telle ou telle décision et qui est responsable lorsqu’une décision n’est pas suivie ou que les actions ne sont pas mises en œuvre.
Holaspirit vous permet de créer une nouvelle structure de votre organisation basée sur des rôles et des cercles explicites dans la vue Organigramme. Cette structure d'organisation permet à votre organisation de :
Partager la prise de décision au travers de toute l'organisation sans passer par les traditionnelles strates hiérarchiques.
Apporter de la clarté sur le "qui fait quoi" et "qui a l'autorité" pour prendre les décisions.
Développer l'autonomie et la prise d'initiative de vos collaborateurs.
Faire évoluer votre organisation de manière dynamique grâce à un processus de décision intégré.
Votre organisation fait apparaître un nombre plus ou moins grand de cercles et rôles en fonction de sa complexité.
📌 Note : la taille des cercles et des rôles est uniquement lié à la position du rôle dans l'organigramme et au nombre de rôles qu'il contient.
Naviguer dans l'organisation
Cliquez n'importe où à l'intérieur d'un cercle (mais pas directement sur un rôle) pour faire un zoom avant ou arrière et ainsi descendre ou remonter dans les niveaux de l'organisation.
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